La qualification rapide d'un prospect est souvent la clé entre un rendez-vous gagné et un appel perdu. Dans mes années de terrain, j'ai expérimenté des dizaines de scripts avant d'aboutir à une méthode simple et efficace : 5 questions pour identifier un décideur en moins de 90 secondes....
12 Feb 2026
• par Léon Dupuis
Dernières actualités de Prospection Telephonique
Recevoir un « non » au téléphone fait partie de notre quotidien en prospection. Pourtant, derrière ce refus verbal se cache souvent une porte entrebâillée : une occasion de relancer la conversation, de comprendre les freins réels et parfois de transformer ce rejet initial en vente différée ou en recommandation précieuse. Dans cet article, je partage mon approche personnelle et trois...
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Pourquoi je parle du Groupe WS et de ses espaces modulables à ParisQuand je réfléchis aux besoins actuels des commerciaux, des freelances et des équipes en déplacement, un mot revient souvent : flexibilité. C’est précisément cette flexibilité que propose Groupe WS. Je l’explore ici sous l’angle pratique, commercial et opérationnel, en m’appuyant sur ce que j’ai observé au fil...
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Dans mes années de prospection téléphonique, j'ai appris que le véritable défi n'est pas d'obtenir la voix d'un décideur, mais d'obtenir son attention pendant ces premières secondes cruciales. Voici ma méthode pour créer un script d'accroche personnalisé en 30 secondes — une formule rapide, testée sur le terrain, qui vous permettra d'ouvrir la porte vers un rendez-vous...
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Pourquoi j'ai décidé d'intégrer HubSpot et AircallLorsque j'ai voulu réduire le temps passé à qualifier un prospect, j'ai réalisé que le problème n'était pas seulement la compétence des commerciaux, mais surtout la fragmentation des outils et la perte d'information entre un appel et le CRM. J'utilisais HubSpot pour centraliser les données et Aircall pour la téléphonie : deux...
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Lorsque je lance ou que j'optimise une campagne d'appels sortants, la question qui revient toujours est : «Est-ce que ça vaut vraiment le coût ?» Mesurer le retour sur investissement (ROI) d'une campagne téléphonique peut sembler intimidant, mais en réalité, avec trois indicateurs simples et actionnables, on obtient une vision claire et exploitable. Ici, je partage ma méthode pratique...
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Récupérer 50 leads froids et réussir à les relancer sans passer pour un robot : c'est un défi que j'ai relevé plusieurs fois. Grâce à Aircall et à une méthode simple, structurée et surtout humaine, j'ai réussi à transformer une liste « morte » en opportunités qualifiables. Je partage ici ma démarche concrète, mes scripts (à adapter), mes réglages Aircall et mes astuces pour...
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Préparer un appel décisionnaire ne s'improvise pas. J'ai souvent vu des commerciaux perdre une opportunité parce qu'ils n'avaient pas pris le temps d'anticiper les enjeux réels du rendez-vous téléphonique. Voici ma checklist en 8 points — testée et éprouvée — pour arriver confiant, guider la conversation et obtenir un engagement concret à la fin de l'appel.Connaître l'interlocuteur...
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Il m'arrive souvent, en formation comme en prospection terrain, de voir le même scénario : l'appel démarre bien, on avance, et au moment où je m'apprête à poser la question clé (budget, décision, timing...), le prospect raccroche. Frustrant ? Oui. Inévitable ? Non. Ce qui compte vraiment, c'est le script que vous adoptez après ce raccrochage — et la manière dont vous rebondissez...
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Comprendre les objections pour mieux les anticiperPour anticiper les objections, il est crucial de comprendre d'où elles viennent. Une objection n'est pas forcément un rejet, mais bien souvent l'expression d'un doute ou d'une incompréhension. Lors d’un appel de prospection téléphonique, votre interlocuteur peut se demander si votre produit ou service correspond réellement à ses besoins,...
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Revitaliser une liste de prospects inactifs est un véritable défi, mais croyez-moi, cela en vaut la peine. Si vous avez déjà constitué une base de contacts qui a cessé d'interagir avec vos propositions, ne la laissez pas dormir dans un fichier Excel poussiéreux ou un CRM oublié. Ces contacts représentent des opportunités potentielles, et avec la bonne stratégie, ils peuvent se...
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