Les messages vocaux sont souvent négligés, pourtant ils représentent une chance unique de décrocher un rappel avant même d'avoir parlé. J'ai longtemps testé différentes formules et, petit à petit, j'ai isolé les ingrédients d'un message vocal de 20 secondes qui fonctionne réellement....
20 Feb 2026
• par Léon Dupuis
Dernières actualités de Prospection Telephonique
J'ai longtemps pensé que la prospection téléphonique reposait avant tout sur un bon script et de la ténacité. Aujourd'hui, avec les outils de call analytics capables de mesurer les tonalités vocales en temps réel, je sais que l'équation est plus subtile : c'est la qualité de l'ajustement entre ce que l'on dit et la façon dont on le dit qui transforme un appel ordinaire en opportunité...
Lire la suite...
Quand un prospect vous répond « rappelez-moi », on peut ressentir un soulagement mêlé d'incertitude : est-ce un vrai intérêt ou une formule de politesse pour se débarrasser de vous ? J'ai vécu ça des centaines de fois. Voici ma méthode structurée et respectueuse pour relancer efficacement sans passer pour un harceleur — des timings aux scripts, en passant par les canaux à...
Lire la suite...
Recevoir un « non » au téléphone fait partie de notre quotidien en prospection. Pourtant, derrière ce refus verbal se cache souvent une porte entrebâillée : une occasion de relancer la conversation, de comprendre les freins réels et parfois de transformer ce rejet initial en vente différée ou en recommandation précieuse. Dans cet article, je partage mon approche personnelle et trois...
Lire la suite...
Pourquoi je parle du Groupe WS et de ses espaces modulables à ParisQuand je réfléchis aux besoins actuels des commerciaux, des freelances et des équipes en déplacement, un mot revient souvent : flexibilité. C’est précisément cette flexibilité que propose Groupe WS. Je l’explore ici sous l’angle pratique, commercial et opérationnel, en m’appuyant sur ce que j’ai observé au fil...
Lire la suite...
Dans mes années de prospection téléphonique, j'ai appris que le véritable défi n'est pas d'obtenir la voix d'un décideur, mais d'obtenir son attention pendant ces premières secondes cruciales. Voici ma méthode pour créer un script d'accroche personnalisé en 30 secondes — une formule rapide, testée sur le terrain, qui vous permettra d'ouvrir la porte vers un rendez-vous...
Lire la suite...
Pourquoi j'ai décidé d'intégrer HubSpot et AircallLorsque j'ai voulu réduire le temps passé à qualifier un prospect, j'ai réalisé que le problème n'était pas seulement la compétence des commerciaux, mais surtout la fragmentation des outils et la perte d'information entre un appel et le CRM. J'utilisais HubSpot pour centraliser les données et Aircall pour la téléphonie : deux...
Lire la suite...
Lorsque je lance ou que j'optimise une campagne d'appels sortants, la question qui revient toujours est : «Est-ce que ça vaut vraiment le coût ?» Mesurer le retour sur investissement (ROI) d'une campagne téléphonique peut sembler intimidant, mais en réalité, avec trois indicateurs simples et actionnables, on obtient une vision claire et exploitable. Ici, je partage ma méthode pratique...
Lire la suite...
Récupérer 50 leads froids et réussir à les relancer sans passer pour un robot : c'est un défi que j'ai relevé plusieurs fois. Grâce à Aircall et à une méthode simple, structurée et surtout humaine, j'ai réussi à transformer une liste « morte » en opportunités qualifiables. Je partage ici ma démarche concrète, mes scripts (à adapter), mes réglages Aircall et mes astuces pour...
Lire la suite...
Préparer un appel décisionnaire ne s'improvise pas. J'ai souvent vu des commerciaux perdre une opportunité parce qu'ils n'avaient pas pris le temps d'anticiper les enjeux réels du rendez-vous téléphonique. Voici ma checklist en 8 points — testée et éprouvée — pour arriver confiant, guider la conversation et obtenir un engagement concret à la fin de l'appel.Connaître l'interlocuteur...
Lire la suite...
Il m'arrive souvent, en formation comme en prospection terrain, de voir le même scénario : l'appel démarre bien, on avance, et au moment où je m'apprête à poser la question clé (budget, décision, timing...), le prospect raccroche. Frustrant ? Oui. Inévitable ? Non. Ce qui compte vraiment, c'est le script que vous adoptez après ce raccrochage — et la manière dont vous rebondissez...
Lire la suite...
