Performance

Qu'est-ce qu'un KPI et pourquoi est-ce crucial en prospection téléphonique ?En tant que professionnel de la prospection téléphonique, vous avez probablement déjà entendu parler des KPI (Key Performance Indicators), ou indicateurs clés de performance en français. Mais savez-vous réellement pourquoi ils sont si importants dans notre métier ? Les KPI sont des métriques qui permettent de mesurer vos performances, d'identifier vos forces...

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Mesurer l’efficacité de vos campagnes d’appels est une étape cruciale pour optimiser vos performances commerciales. Si vous me suivez depuis un moment, vous savez que je mets un point d’honneur à souligner l’importance des données dans le processus de prospection. Que vous soyez entrepreneur ou membre d’une équipe commerciale, disposer d'indicateurs fiables vous permettra de piloter vos campagnes avec précision et de maximiser...

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